需要有变更,就意味着设计、开发团队的工作有浪费。这第一是资源和时间的浪费。这会致使团队成员有抵触情绪,对项目经理及需要产生了不确定感,项目经理的威信降低。紧急的还会致使团队成员懈怠工作,由于哪个了解什么时间这个需要还会变更?或许就不需要做了呢?总结以下需要注意的地方:
1、需要变更的确认。
当需要进行需要变更的时候,必须要有书面的文档和签字手续。如此,对双方的工作量都有明确的记录和认同。同时,确认书会让变更变得更有效和科学。
2、需要变更的反馈。
在进行需要变更的讨论和交流后,必须要反馈。反馈的时候,必须要告诉他们需要的达成目的和时间。由于有时目的一致,由于人力资源问题,有时双方的预期时间会不同,这时,就需要双方重新协商,达成新的一致目的。
3、有关干系人的公告。
在需要变更的时候,最好对所有有关干系人都要进行公告和管理,有时候,交流的时候忽视了一些主要干系人,结果致使变更失去控制。
临时发生需要变更,容易致使新的需要考虑得愈加不周全,项目的风险、商品水平降低的风险都会加强,紧急的还会致使商品偏离原来的商品定位或想法。频繁的需要变更,对商品、项目进度和团队积极性都有很大的害处。项目经理必须要尽心竭力防止需要变更的状况。下面来看看需要变更产生的主要矛盾与怎么样应付。
(1)对需要考虑不周全。
譬如项目经理小明设计用户注册步骤,策略是用户需要填写手机号才能顺利注册。这个策略已经由设计职员给出成效图和切图,且进入了开发阶段。那样,在这个过程中,小明从公司内部的其他相同种类商品中获悉,用户对手机号很敏锐,假如手机号是注册时的必填信息,则比较容易导致在注册步骤中用户的流失。于是,小明只好修改商品策略,将填写手机号一项改成选填,增加填写常用邮箱作为注册用户的唯一标识。这就是典型的在需要策略设计阶段,没全方位考量策略的例子。当然,这与小明的经验也有关系,一般新人难免在设计策略时对一些状况不够敏锐,会有疏忽和考虑不全的状况。这需要项目经理高标准需要自己,从各种角度审视、考量我们的策略,尽全力考虑周全,那样就会在相当大的程度上防止需要变更,并且本人也会有所收成、提高能力。
(2)因为达成困难程度而修改需要。
这样的情况总是发生在设计职员已经给出了设计图和切图,开发职员开始开发,在某一个地方遇见了达成难点,譬如根据原来的需要策略,可能有性能问题,或者开发困难程度太大,工作量比预期的大不少,等等。这个时候,只好使一个妥协的商品策略来替代原来的需要。于是,设计职员需要重新作图,开发职员也有部分工作需要调整。有些同学或许会说,这样的情况可不可以赖项目经理了吧?是开发职员达成不了致使推倒重来的。这里要特别指出,假如你想成为一名出色的项目经理,千万不要有这种考虑习惯。项目中出现的任何问题,都有项目经理的责任。那样,这样的情况要怎么样防止呢?那就是尽快地邀请开发职员介入,在需要策略还未敲定时,甚至在需要发起和讨论时就邀请开发职员一块参与讨论,即便开发职员对商品策略不可以给出建议,至少也好了解需要的来源,并且准时指出一些技术达成的难题。这种达成风险大、本钱高的地方发现和提出得越早,越能保障商品后续环节的顺畅进行。需要变更发生得越晚,新的需要策略输出得就越仓促,考虑得就越不周全,对商品和项目都有非常大风险。风险提出得越早,除可以防止团队成职员作量的浪费以外,还可以让大伙对需要变更考虑得更周全。所以,在这里项目经理应该注意,让开发职员尽快知道和了解下面要干什么需要,涉及什么技术难题,这既是必需的,也是应该的。
(3)在设计图出来之后,或者开发原型出来将来,甚至在测试阶段,发现之前的需要策略不合理。
这样的情况一般是不应该发生的,项目经理的水平越高,发生这样的情况的概率也会越低。但人不可能完全不犯了错误,或者说,在看到真的的成效之前,甚至试用原型之前,有的交互体验的细节问题确实很难发现。这也是项目经理需要修炼自己的地方,平常应该多试用各种商品,体验各种交互和网页设计,如此才能在设计商品策略时不是单纯地拍脑袋,而是在有真的的操作体验的基础上去设计。但也要说明一点,这样的情况下的需要变更,不应该是很重大的变更,通常都是交互体验或者页面内视觉逻辑的微调整。商品步骤或商品逻辑的问题,应该在视觉成效图输出之前就可以被发现,而不是到视觉成效图或者商品原型阶段才能发现。
(4)还有一种很无奈但容易见到的状况,即老板提出的需要变更,或者真的因为商品方向改变而出现的需要变更。
这样的情况下,项目经理也并不是完全没责任。这个时候项目经理要考虑,为何老板在已经进入设计和开发的阶段才提出需要变更?是不是由于老板之前并没可以充分知道需要?这可能是由于老板太忙了,没关注到这个项目,那样其实项目经理可以更主动积极地让老板知道商品项目的进度、整个需要的考虑过程和最后策略。如此,假如老板有其他想法或不认可见,即可及早提出。
因此大家看到,防止需要变更的主要思想就是,让信息在团队内部,商品与商品之间, 团队与老板之间,进行充分的交流和交流,防止信息不对称或不同步的状况,在信息充分同步的状况下,才能更早地暴露问题,提前修改需要策略,不浪费设计和开发等资源。
没需要变更的团队是很理想的,但当理想照进现实,大家发现,事实上极少有需要不变更的状况。那样,当需要变更不可防止地发生了,该如何处置,才能将风险降到最小呢?
其实,需要变更步骤与商品的一般步骤是一致的,第一是项目经理重新考虑变更的需要, 全方位考虑后输出新的需要策略,同时并行的是充分与设计、开发、测试等团队成员交流,让大伙知道需要为何要变更,怎么样变更,与修改后的策略会是什么样子,等等。在团队成员对变更后的需要都认同了之后,就要第三进入设计、开发、测试的阶段。在整个过程中, 项目经理同时要关注的是需要变更对整个商品版本进度的影响,一般需要设计、开发、测试职员重新评估工作量和提测时间,项目经理需要知道该变更会不会影响商品最后的发布时间, 假如确实有影响,没办法通过协调其他时间来消化,那样要准时告知更大范围的团队成员。譬如需要变更只涉及一个功能的开发和测试,但当这个需要变更会干扰整个版本的进度时,就需要让整个商品版本涉及的所有开发、测试等职员了解版本发布计划的变更及缘由。
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